Политика обработки персональных данных
Редакция от
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных: ООО «ДАТИУМ» ИНН 9721270264, ОГРН 1267700312307. Связаться с оператором по вопросам персональных данных: hello@datium.ru.
Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для всех сведений, которые посетитель оставляет на этом сайте.
2. Какие данные мы получаем
- Из формы заявки: имя, название организации, должность, тип организации, адрес почты, телефон или имя в телеграме, текст задачи.
- Из чата с ассистентом: текст переписки и сведения, которые посетитель сообщил о себе в ней.
- Технические сведения: метки рекламной кампании, адрес страницы, с которой пришел посетитель, тип браузера, обезличенный отпечаток IP-адреса для защиты от спама.
Мы не просим и не принимаем персональные данные клиентов организации посетителя и сведения, составляющие коммерческую тайну. Если такие сведения попали в заявку или чат, мы удаляем их.
3. Зачем мы их обрабатываем
- Ответить на заявку или вопрос и договориться о встрече.
- Подготовить предложение по пилоту или сотрудничеству.
- Защитить сайт от спама и злоупотреблений.
Основание обработки: согласие посетителя, которое он дает, отмечая поле согласия в форме или отправляя сообщение в чат.
4. Как устроена обработка
Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Ответы в чате готовит языковая модель YandexGPT, которая работает на инфраструктуре Yandex Cloud в России; переписка передается ей только для подготовки ответа. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые ведут переговоры с клиентами.
Мы не передаем данные третьим лицам, кроме сервиса веб-аналитики (раздел 7) и случаев, прямо предусмотренных законом.
5. Сколько храним
Заявки и переписку храним до достижения цели обработки, но не дольше трех лет с последнего контакта, либо до отзыва согласия.
6. Права посетителя
Посетитель вправе узнать, какие его данные мы обрабатываем, потребовать уточнить или удалить их и отозвать согласие. Для этого достаточно написать на hello@datium.ru. Ответим в течение 10 рабочих дней.
7. Cookies
Cookies - небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя: сведения о браузере и устройстве, идентификатор сессии, IP-адрес, дата и время посещения, действия на сайте.
Сайт использует:
- технические cookies - без них сайт или его отдельные возможности не работают (например, чтобы не показывать повторно уведомление о cookies и не терять разговор с ассистентом при обновлении страницы);
- функциональные cookies - чтобы сделать работу с сайтом удобнее;
- аналитические cookies - чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его.
Для аналитики сайт использует сервис Яндекс.Метрика (в том числе Вебвизор - запись действий посетителя на страницах: переходы, клики, прокрутка), который предоставляет ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Сведения, собранные с помощью cookies, передаются Яндексу и хранятся на его серверах. По правилам Яндекса они не позволяют установить личность посетителя. Какие данные собирает счетчик, описано на странице yandex.ru/support/metrica.
Кроме того, сайт ведет собственную обезличенную статистику посещений на сервере Оператора: случайный идентификатор браузера, просмотренные страницы, источник перехода и рекламные метки, время на странице, глубина прокрутки, нажатия на кнопки. IP-адрес в статистике не сохраняется. Эти данные не передаются третьим лицам и используются только для улучшения сайта и оценки рекламы.
Посетитель может заблокировать или настроить cookies в настройках браузера или устройства, а также отключить сбор данных Метрикой с помощью блокировщика Яндекс.Метрики. Отключение cookies может повлиять на работу сайта.
Оставаясь на сайте, посетитель соглашается на использование cookies в соответствии с этой Политикой.
8. Изменение Политики
Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице.